Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 22 Ağustos 2026

Onu Arkadaşına Gönder olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası, onuarkadasinagonder.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, müşteri hesabı kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya mağazamızdan alışveriş yaptığınızda kişisel bilgilerinizin hangi amaçlarla kullanılabileceğine ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

Toplanan Bilgiler

Sipariş ve hizmet süreçlerinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• ad ve soyad,
• e-posta adresi,
• telefon numarası,
• teslimat ve fatura adresleri,
• sipariş ve satın alma bilgileri,
• sipariş numarası, ürün, tutar, ödeme, iptal ve iade bilgileri,
• müşteri hesabı bilgileri,
• müşteri hizmetleri talep ve yazışmaları,
• hediye notu ve müşterinin isteğe bağlı olarak sunduğu kişiselleştirme bilgileri,
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve işlem güvenliği bilgileri,
• pazarlama ve iletişim tercihleri,
• çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler

işlenebilir.

Müşteri tarafından isteğe bağlı olarak hediye notu veya kişiselleştirme bilgisi sunulması hâlinde, bu bilgiler ilgili siparişin hazırlanması ve talep edilen hizmetin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Bilgilerin Kullanılması

Toplanan bilgiler başlıca;

• siparişlerin oluşturulması ve işlenmesi,
• ürünlerin hazırlanması ve paketlenmesi,
• teslimatın gerçekleştirilmesi,
• ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• fatura ve muhasebe işlemlerinin yerine getirilmesi,
• müşteri hesaplarının işletilmesi,
• müşteri taleplerinin ve sorularının cevaplanması,
• iade, cayma ve iptal işlemlerinin yürütülmesi,
• sipariş ve teslimat bildirimlerinin gönderilmesi,
• dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• internet sitesinin ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• gerekli izinlerin bulunması hâlinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla kullanılabilir.

Ödeme Güvenliği

Online ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartına ilişkin ödeme bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

Kart numarası ve kart güvenlik kodu gibi hassas ödeme bilgilerinin tamamı Onu Arkadaşına Gönder tarafından doğrudan saklanmaz.

E-Ticaret Altyapısı

onuarkadasinagonder.com internet mağazası Shopify e-ticaret altyapısı üzerinde çalışmaktadır.

Shopify; mağazanın teknik olarak işletilmesi, siparişlerin yönetilmesi, müşteri hesaplarının çalıştırılması, güvenliğin sağlanması ve ilgili e-ticaret hizmetlerinin sunulması kapsamında belirli kişisel verileri işleyebilir.

Shopify’ın kendi hizmetleri kapsamında gerçekleştirdiği veri işleme faaliyetleri ayrıca Shopify’ın yürürlükteki gizlilik politikalarına ve veri işleme koşullarına tabidir.

Shopify küresel bir altyapı kullandığından, hizmetlerin sunulması kapsamında kişisel verilerin Türkiye dışındaki sistemlerde işlenmesi veya aktarılması söz konusu olabilir. Bu tür aktarımlar yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen şartlar ve uygun güvence mekanizmaları çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kargo ve Teslimat

Siparişin müşteriye veya müşteri tarafından belirtilen alıcıya teslim edilebilmesi amacıyla gerekli bilgiler ilgili kargo veya lojistik şirketi ile paylaşılabilir.

Bu kapsamda;

• alıcının adı ve soyadı,
• teslimat adresi,
• telefon numarası,
• teslimat için gerekli diğer sipariş bilgileri

ilgili taşıyıcıya aktarılabilir.

Bu bilgiler, siparişin teslim edilmesi ve ilgili lojistik işlemlerin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

İnternet sitemizde;

• alışveriş sepetinin çalışması,
• oturum yönetimi,
• müşteri hesabı fonksiyonlarının çalışması,
• güvenliğin sağlanması,
• kullanıcı tercihlerinin hatırlanması

amacıyla zorunlu çerezler kullanılabilir.

Analiz, performans, reklam veya pazarlama amacıyla kullanılan zorunlu olmayan çerezler bakımından, uygulanabilir mevzuat gerektiriyorsa kullanıcıdan önceden izin alınır.

Kullanıcılar, sunulan çerez tercihleri aracılığıyla zorunlu olmayan çerezlere ilişkin seçimlerini değiştirebilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin daha ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası / Çerez Aydınlatma Metni kapsamında açıklanabilir.

Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, ürün tanıtımı ve benzeri pazarlama amaçlı e-posta veya SMS gönderimleri, gerekli izinlerin bulunması hâlinde gerçekleştirilir.

Müşteriler pazarlama amaçlı elektronik ileti tercihlerini yürürlükteki mevzuat kapsamında değiştirebilir veya ileti gönderiminden çıkabilir.

Sipariş onayı, ödeme bildirimi, kargo ve teslimat durumu, müşteri hesabı güvenliği veya sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli diğer hizmet mesajları pazarlama amaçlı iletilerden ayrı olarak değerlendirilir.

Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, sunulan hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• Shopify,
• iyzico,
• sipariş teslimatında kullanılan kargo ve lojistik şirketleri,
• muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
• teknik altyapı ve güvenlik hizmet sağlayıcıları,
• gerektiğinde hukuk danışmanları,
• yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili kamu kurumları, kuruluşları ve adli merciler

ile paylaşılabilir.

Kişisel bilgiler, hukuki dayanak bulunmadıkça veya hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olmadıkça ilgisiz üçüncü kişilere aktarılmaz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilere yetkisiz erişimin, verilerin kaybolmasının, değiştirilmesinin, açıklanmasının veya hukuka aykırı olarak kullanılmasının önlenmesi amacıyla hizmetin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

E-ticaret altyapısı, ödeme hizmetleri ve ilgili teknik süreçlerde kullanılan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının sunduğu güvenlik mekanizmalarından da yararlanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayabileceği dikkate alınmalıdır.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Sipariş, ödeme, fatura, teslimat, cayma, iade ve benzeri işlemlere ilişkin kayıtlar ilgili hukuki yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren amaç ve hukuki sebep ortadan kalktığında, veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel Verilere İlişkin Haklar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, şartların mevcut olması hâlinde;

• kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi nedeniyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik Politikası, mevzuatta, internet sitesinin çalışma biçiminde veya kullanılan hizmet sağlayıcılarında meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel politika, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili soru veya talepleriniz için:

Satıcı / Veri Sorumlusu: Nedim Satıloğlu
Marka: Onu Arkadaşına Gönder
İnternet Sitesi: onuarkadasinagonder.com
E-posta: info@onuarkadasinagonder.com
Adres: Batıkent Mah. Kürşat Tüzmen Blv. A Blok Kuğu Konutları No: 34 İç Kapı No: 4 Şehitkamil / Gaziantep