S.S.S.

En Çok Sorulan Sorular

Sipariş, kişiselleştirme, kargo ve ödeme hakkında en çok merak edilenleri senin için bir araya getirdik.

Evet. Peluşunu seçebilir, hediye kartına kişisel mesajını ekleyebilir ve sunulan ek hediyelerle kutunu sana özel hale getirebilirsin.
Evet. Kutunun içerisinde yer alan özel hediye kartına göndereceğin kişiye özel mesajını yazabilirsin.
Evet. Sipariş sırasında teslimat adresi olarak hediyeyi göndermek istediğin kişinin adresini girmen yeterli.
Teslimat süresi genel olarak 1–3 iş günü arasında değişmektedir.
Evet. Türkiye geneline gönderim sağlıyoruz.
Siparişin kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgilerin oluşturulur ve gönderinin durumunu bu bilgiler üzerinden kontrol edebilirsin.
Siparişin henüz hazırlık aşamasına geçmediyse bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilirsin. Yapılabilecek değişiklikler siparişin mevcut durumuna göre değerlendirilir.
Evet. Ödeme işlemleri İyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmektedir.
Kutu içeriği seçtiğin ürüne göre değişir. Seçtiğin peluş, hediye kartın ve varsa eklediğin ekstra hediyeler özenle hazırlanır.
Evet. Siparişler, alıcının kutuyu açtığı anda özel bir hediye deneyimi yaşaması düşünülerek özenle hazırlanır.
Stokta bulunmayan ürünler siparişe kapatılabilir. Mevcut ürünler arasından farklı bir seçenek tercih edebilirsin.
İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsin. Siparişinle ilgili yazıyorsan sipariş numaranı mesajına eklemen daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.