MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 22 Ağustos 2026

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile onuarkadasinagonder.com üzerinden sipariş veren Alıcı/Tüketici arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Satıcı / Veri Sorumlusu: Nedim Satıloğlu
Marka: Onu Arkadaşına Gönder
Web Sitesi: onuarkadasinagonder.com
Adres: Batıkent Mah. Kürşat Tüzmen Blv. A Blok Kuğu Konutları No: 34 İç Kapı No: 4 Şehitkamil / Gaziantep
E-posta: info@onuarkadasinagonder.com

ALICI

Ad Soyad: [SİPARİŞTEKİ ALICI]
Teslimat Adresi: [SİPARİŞTEKİ ADRES]
E-posta: [SİPARİŞTEKİ E-POSTA]
Telefon: [SİPARİŞTEKİ TELEFON]

MADDE 2 – KONU

İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait onuarkadasinagonder.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş No: [SİPARİŞ NO]
Ürün / Ürünler: [ÜRÜN ADI]
Adet: [ADET]
Ürün Bedeli: [ÜRÜN BEDELİ]
Kargo Bedeli: [KARGO BEDELİ]
İndirim: [VARSA İNDİRİM]
Vergiler Dahil Toplam Bedel: [TOPLAM]

Siparişin temel özellikleri, seçilen model, varyant, kişiselleştirme seçenekleri ve diğer özellikler sipariş özeti ile ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünlerin temel özelliklerini, toplam satış bedelini, varsa indirimleri, kargo ve teslimat bilgilerini ve ön bilgilendirmeyi inceleyebilecek durumdadır.

Alıcı’nın ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş işlemini onaylaması ve siparişin elektronik ortamda tamamlanmasıyla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur.

MADDE 5 – ÖDEME

Sipariş bedeli, ödeme ekranında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak ödenir.

Online ödeme işlemleri iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Alıcı’nın açık şekilde onaylamadığı herhangi bir ilave ödeme sipariş bedeline eklenmez.

Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş tamamlanamayabilir.

MADDE 6 – TESLİMAT

Satıcı, siparişi Alıcı tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderir.

Ürün sayfasında, sepet veya ödeme ekranında daha kısa bir hazırlık ya da teslimat süresi taahhüt edilmişse ilgili sipariş bakımından bu süre esas alınır.

Kanuni istisnalar saklı olmak üzere mal satışlarında ifa süresi mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmaz.

Malın Alıcı’ya veya Alıcı’nın taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan Satıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında sorumludur.

Alıcı, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Alıcı/Tüketici, cayma hakkının istisnası kapsamına girmeyen ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Alıcı, ürün henüz kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin 14 günlük süre dolmadan Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

E-posta: info@onuarkadasinagonder.com
Adres: Batıkent Mah. Kürşat Tüzmen Blv. A Blok Kuğu Konutları No: 34 İç Kapı No: 4 Şehitkamil / Gaziantep

MADDE 8 – CAYMA SONRASI ÜRÜNÜN İADESİ

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttikten sonra ürünü Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen süre içerisinde Satıcı’ya geri göndermelidir.

Satıcı tarafından ön bilgilendirmede iade için belirtilen taşıyıcı kullanıldığı takdirde tüketiciden iade kargo masrafı talep edilmez.

Satıcı tarafından herhangi bir iade taşıyıcısı belirtilmemiş olması hâlinde de tüketiciye iade kargo masrafı yüklenmez.

Satıcı tarafından belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde hizmet vermemesi veya şubesinin bulunmaması hâlinde Satıcı, tüketiciden ilave bir bedel talep etmeksizin ürünün geri alınmasını sağlar.

Alıcı’nın Satıcı tarafından belirtilen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı veya özel gönderim yöntemi kullanmak istemesi hâlinde gönderim öncesinde Satıcı ile iletişime geçmesi önerilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde cayma hakkının istisnası olarak belirtilen sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda özellikle;

• tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallar,
• çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallar,
• tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından gerçekten uygun olmayan mallar,
• mevzuatta açıkça cayma hakkının istisnası olarak belirtilen diğer mal ve hizmetler

cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Standart olarak satışa sunulan bir ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, tek başına cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

MADDE 10 – KİŞİYE ÖZEL ÜRÜNLER

Alıcı’nın talebi üzerine özel olarak üretilen veya ürüne kalıcı biçimde;

• isim,
• fotoğraf,
• kişiye özel baskı,
• gravür,
• özel ölçü,
• özel tasarım veya benzeri kişiselleştirme

uygulanmış ürünler, niteliğine göre Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde düzenlenen kişiye özel ürün istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Standart bir ürüne yalnızca ayrılabilir bir hediye notu veya hediye kartı eklenmiş olması, standart ürün üzerindeki cayma hakkının kendiliğinden ortadan kalktığı anlamına gelmez.

MADDE 11 – AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik, yanlış veya siparişe aykırı şekilde teslim edilmesi hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Tüketici, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde;

• sözleşmeden dönme,
• satış bedelinden indirim isteme,
• şartları uygunsa ücretsiz onarım isteme,
• imkân bulunması hâlinde ürünün ayıpsız bir misliyle değiştirilmesini isteme

haklarından yararlanabilir.

Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürün nedeniyle gerçekleştirilecek geri gönderimlerde kargo masrafı tüketiciye yüklenmez.

Kargo paketinde teslimat sırasında açık bir hasar görülmesi hâlinde taşıyıcıdan hasar tespit tutanağı talep edilmesi işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olabilir. Tutanak bulunmaması tüketicinin kanuni haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 12 – BEDEL İADESİ

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması hâlinde Satıcı, mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken tutarları yasal süre içerisinde Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir ilave masraf yüklemeksizin iade eder.

Satıcı tarafından iade işlemi ödeme kuruluşuna veya bankaya aktarıldıktan sonra tutarın Alıcı’nın banka veya kart hesabına yansıma süresi ilgili finans kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenir.

Veri Sorumlusu: Nedim Satıloğlu
E-posta: info@onuarkadasinagonder.com

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükte bulunan parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.

Tüketici mahkemelerinin görev alanına giren uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatın zorunlu tuttuğu hâllerde dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulur.

Tüketicinin 6502 sayılı Kanun ve diğer ilgili mevzuattan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

MADDE 15 – ELEKTRONİK KAYITLAR VE SAKLAMA

Sipariş, ön bilgilendirme, ödeme, teslimat, cayma ve ilgili işlem kayıtları, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca elektronik ortamda saklanabilir.

Alıcı, siparişle ilgili kendisine gönderilen elektronik bildirimleri ve sipariş bilgilerini kendi kayıtlarında saklayabilir.

MADDE 16 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürün özelliklerini, toplam satış bedelini, kargo ve teslimat koşullarını, cayma hakkına ilişkin bilgileri, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni inceleyebildiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.